"Il Journal di Revit registra il messaggio "Impossibile ottenere hub" quando si utilizzano modelli cloud"

Autodesk Support

17 gennaio 2025

Prodotti e versioni incluse

Problema:

Quando si utilizzano modelli cloud, si verifica un problema con i collegamenti o il caricamento di un nuovo modello nel cloud e nel Revit journal viene registrata la voce seguente: 
Collaborate: CloudResourceManager.GetHubs: Unable to get hubs, System.ArrayTypeMismatchException: 'Attempted to access an element as a type incompatible with the array.'

Cause:

  • Componente aggiuntivo caricato in Revit
  • Blocco della rete

Soluzione:

Componente aggiuntivo

C:\ProgramData\Autodesk\ApplicationPlugins\AlphaBIMbundle\Contents\\Newtonsoft.Json.dll

 

Blocco della rete

  • Rete ufficio
Contattare il supporto IT per verificare la presenza di servizi di sicurezza di rete (in esecuzione nella rete o nel sistema) che potrebbero bloccare Revit. "Per informazioni sugli URL che devono essere accessibili per Revit per Revit workflow cloud, consultare il seguente articolo: Revit Cloud Worksharing: server proxy ed eccezioni di dominio
  • Rete domestica
Se si lavora su una rete domestica (senza supporto IT), provare a eseguire le seguenti operazioni:

Prodotti:

Revit

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