Problema:

Quando si utilizzano modelli cloud, si verifica un problema con i collegamenti o il caricamento di un nuovo modello nel cloud e nel Revit journal viene registrata la voce seguente:

Collaborate: CloudResourceManager.GetHubs: Unable to get hubs, System.ArrayTypeMismatchException: 'Attempted to access an element as a type incompatible with the array.'

Cause:

Componente aggiuntivo caricato in Revit
Blocco della rete

Soluzione:

Componente aggiuntivo

Utilizzare la procedura descritta nel seguente articolo per Verificare se i componenti aggiuntivi causano un comportamento imprevisto in Revit
Pacchetto Alpha BIM: se il problema è causato dal componente aggiuntivo del bundle Alpha BIM, provare a rinominare Newtonsoft.Json.dll Newtonsoft.Json.old nel seguente percorso:

C:\ProgramData\Autodesk\ApplicationPlugins\AlphaBIMbundle\Contents\\Newtonsoft.Json.dll

Blocco della rete

Rete ufficio

Contattare il supporto IT per verificare la presenza di servizi di sicurezza di rete (in esecuzione nella rete o nel sistema) che potrebbero bloccare Revit. "Per informazioni sugli URL che devono essere accessibili per Revit per Revit workflow cloud, consultare il seguente articolo: Revit Cloud Worksharing: server proxy ed eccezioni di dominio

Rete domestica

Se si lavora su una rete domestica (senza supporto IT), provare a eseguire le seguenti operazioni:

Avvio selettivo: eseguire i passaggi descritti nel seguente articolo per attivare l'avvio selettivo del sistema (disabilitando l'avvio di altri programmi/servizi con Windows: Utilizzare la modalità diagnostica di Windows per risolvere i problemi relativi al software Autodesk
Windows Firewall: disattivare temporaneamente Windows Firewall per verificare se ciò causa il problema. Per informazioni su come attivare o disattivare Microsoft Defender Firewall, vedere la pagina Microsoft Defender seguente

Prodotti:

Revit